为活跃服务当地经济发展，全面深化“放管服”变革，继续优化电力营商环境，国网新蔡县供电公司仔细贯彻落实市委、市政府和上级公司关于优化营商环境的有关决议方案布置，全面落实针对高压用户用电报装的“省力、省时、省钱”行动，提高客户最优电力营商环境。
2021年2月3日下午，新蔡县公共交通有限公司经过“网上国网”APP渠道在线上提交高压新装用电的请求。国网新蔡县供电公司在收到线上用电请求后，了解到新蔡县公共交通有限公司此次请求的1250千伏安的变压器主要是用来给新蔡县政府新置办的120辆新能源城市公交车供给充电电源，依照县委县政府工作布置要求该变压器有必要赶在岁除当日即2月11日送电，为政府举办新车投运剪彩活动及新投运车辆正常运转供给电力保证，新蔡县供电公司当即发动疏通办电“绿色通道”。一是全方面推动“阳光业扩”，发动“所司理”上门服务形式，让客户经过网上国网客户端体会“便当化、通明化、标准化、规范化”的“阳光业扩”服务形式，揭露客户受电工程和办电服务信息，为客户供给受电工程建造价格参阅，完结供电方案经济合理，保证客户知情权和选择权。二是完结线上“一证处理”。使用“网上国网”APP渠道为客户供给办电事务线上请求、信息线上流通、进展线上查询、服务线上点评，办电事务“一网通办”，办电工单“内转外不转”。因为客户网上国网事务请求时上传材料不完全，为提高客户办电功率，供电公司采纳先受理后补材料方法，让客户享用方便快捷的办电体会。三是缩短供电方案答复时限。在收到客户请求后，供电公司2月4日即进行现场查勘，为客户供给专业用电方针辅导、用电技能咨询服务并当场给出开始供电答复方案，并在下午就让客户司理把优化后的正式供电答复方案送到客户手里。四是配套工程预组织。客户司理自动盯梢客户行政批阅手续处理进展和全体项目推动状况，实时更新并向内部推送储藏信息，项目司理依照每个客户工程进展动态触发业扩项目储藏流程，超前发动配套电网工程前期准备工作2月9日预领出落地计量柜真空开关等配套物资并于当日完结客户红线外配套工程项目施工。五是简化竣工检验进程。对该客户受电工程进行检验时发现一些不影响正常用电且整改难度小的问题的状况下，供电公司在保证安全的前提下给出能够先进行送电，再及时催促辅导客户整改到位。六是2月10日供电公司采纳带电作业方法接电搭火。传统的接电方法需在停电时进行，选用带电作业方法，减少了工程等停电方案的时刻，一起减少了邻近客户停电次数。
全程办电施工全套工艺流程中“双司理”还经过上门、微信和电话等方法实时奉告客户事务处理进展状况，以便客户统筹组织各项工程进展，保证在2月11日岁除前完结政府预订的送电时期，更好的为新蔡县城市建造供给服务。
新蔡县公共交通有限公司在这次办电进程中没有去过一次供电公司，只是6个工作日内就在供电公司更快捷、更牢靠、更经济、更安全、更通明、更温馨的服务下完结了送电，真实享用到“省力、省时、省钱”的“三省”服务体会。